Política de privacidad

Política de Privacidad de Lo Hago Yo*

*Última actualización: 23.03.2025

En *Lo Hago Yo*, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes de nuestra página web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información

*1. Responsable del tratamiento de los datos*

*Nombre de la empresa:* Lo Hago Yo  

*Dirección:* [calle Ramiro II 4 ]  

*Correo electrónico:* [loyagoyo4@gmail.com]  

*Teléfono:* [911848998]  

*2. Información que recopilamos*

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando interactúa con nosotros:  

- *Información personal:* Nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico y dirección.  

- *Información del vehículo:* Marca, modelo, matrícula y otros datos necesarios para prestar nuestros servicios.  

- *Datos de pago:* Información de facturación y métodos de pago (por ejemplo, número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito).  

- *Datos de navegación:* Dirección IP, tipo de navegador, y datos sobre su interacción con nuestra página web.  

 *3. Finalidad del tratamiento de los datos*

Utilizamos sus datos personales para:  

1. *Prestar nuestros servicios:* Transporte de vehículos, gestión de ITV, mantenimiento y preparación de coches.  

2. *Gestión de citas y reservas:* Confirmar y coordinar los servicios solicitados.  

3. *Atención al cliente:* Responder a sus preguntas, solicitudes o reclamaciones.  

4. *Facturación y pagos:* Emitir facturas y gestionar los cobros relacionados con nuestros servicios.  

5. *Promociones y ofertas:* Enviar comunicaciones sobre promociones (solo con su consentimiento).                *4. Base legal para el tratamiento*

Tratamos sus datos personales con base en:  

- *Ejecución de un contrato:* Para proporcionar los servicios que ha solicitado.  

- *Consentimiento:* Cuando nos otorga permiso para enviarle información promocional.  

- *Cumplimiento legal:* Para cumplir con obligaciones fiscales y administrativas.  

- *Interés legítimo:* Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.  

 *5. Cómo compartimos sus datos*

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartirlos con:  

- *Proveedores de servicios:* Empresas que nos ayudan con la gestión de pagos, transporte o marketing.  

- *Autoridades legales:* Cuando sea requerido para cumplir con leyes aplicables.  

*6. Conservación de los datos*

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados:  

- Datos de facturación: Conservados por 6 años para cumplir con la normativa fiscal.  

- Información de contacto: Conservada mientras dure nuestra relación comercial o hasta que solicite su eliminación.  

*7. Derechos del usuario*

Como cliente, tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:  

- *Acceso:* Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.  

- *Rectificación:* Solicitar la corrección de datos inexactos.  

- *Supresión:* Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.  

- *Oposición:* Rechazar el uso de sus datos para fines promocionales.  

- *Portabilidad:* Solicitar que sus datos sean transferidos a otro proveedor.  

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:  

*Correo electrónico:* [Correo electrónico de contacto]  

*8. Seguridad de sus datos*

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta en internet.  

*9. Uso de cookies*

Nuestra página web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies en cualquier momento. Consulte nuestra [Política de Cookies] para más información.  

 *10. Cambios en esta Política de Privacidad*

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cualquier modificación será publicada en esta página con una fecha actualizada.   *11. Contacto*

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, no dude en contactarnos:  

*Correo electrónico:* [lohagoyo4@gmail.com]  

*Teléfono:* [911848998]